中航服荣获兵器工业集团“优秀供应商”评比第一名
2019-05-30 14:59
日前,中国兵器工业集团完成2018年度优秀供应商评选活动。中航服兵器服务组凭借专业的差旅管理服务、优秀的沟通能力和出色的应急响应等优势,经过集团采购处相关人员评选,从200余家各品类采购供应商中脱颖而出,以该品类评比第一名的成绩,荣获“2018年度集团级(商旅服务类)优秀供应商”称号。
服务历程简介
2013年-2016年
2016年-2017年
2017年-2018年
2018年-至今
多年来的密切合作使双方建立了相互信赖与支持的深厚情谊,奖项的获得展现了兵器集团对于中航服兵器服务组工作的认可,更是对服务组持续提升服务质量的极大鼓舞。
简短访谈
听闻喜讯后,小编借此机会采访了兵器服务组的客户经理黄琦琛,听他分享了这次得奖后的感受,一起看看吧!
往年都是得到兵器集团领导口头的认可,今年头次以评比第一名的身份收获奖牌,心情分外激动。这是对我们团队去年一年工作的高度认可,是团队成员相互协作、齐心协力的共同荣誉。
在兵器服务组成立之初,我们在人员的筛选上有着严格的规定,必须拥有三年以上专业相关的工作经验和较强的责任心。
此外,在为客户提供机票服务的同时,我们要求业务员全方位、多维度的去思考问题,真正做到为旅客提供全行程服务,从各个方面提升旅客出行体验,让客人感到放心、贴心、舒心。
我记得,有一次我们在机场送行一波重要旅客,在距离航班起飞前3小时的时候,因某种原因,客人临时需要更换护照与出关文件。由于客人行程非常重要、必须成行。我们第一时间联系业务员变更系统护照信息,紧接着机场组协助提前打印登机牌,然后由现场送机业务员、客人联合接力,最终在航班起飞前10分钟顺利登上飞机。
是压力,更是动力。
差旅无小事,客人的每一次出行都带着工作任务,我们所做的就是要确保这一过程中的各个环节衔接无误,顺利成行。努力提高客人的差旅满意度,用饱满的热情、坚定的信心和高度的责任感,最大限度的保障服务质量和精准度。
感谢兵器集团对我们2018年工作的肯定,激励我们在今后的工作中,不忘初心,砥砺前行,努力提高服务水平。
再次恭贺兵器服务组获此殊荣,希望兵器组戒骄戒躁,锐意进取,为中国兵器工业集团提供更优质的差旅管理服务!
作为中国本土差旅管理服务行业的领航者,中航服多年来始终将服务品质放在首位,致力于为客户打造完美的差旅出行体验。目前,中航服在京设立驻场服务12家,近距离为客户提供合规、便捷、安全、可持续的差旅解决方案。